Q1:Testen Sie die Maschine vor dem Versand?
A1:Ja, absolut. Vor dem Versand führen wir einen strengen Probebetrieb in unserem Werk durch. Wir werden Rohstoffe einspeisen und die Linie betreiben, um ihre Leistung zu demonstrieren. Wir laden Sie ein, den Prozess per Live-Videoanruf zu überprüfen oder uns vor Ort zu besuchen. Die Ausrüstung wird nur nach Ihrer vollen Zufriedenheit verpackt und versandt.
Q2:kann die Maschinenspannung für mein Land angepasst werden?
A2:Ja. Bitte informieren Sie uns über Ihren örtlichen Standard für die Stromversorgung. Wir werden die Motoren und elektrischen Komponenten anpassen, um sicherzustellen, dass die Maschine in Ihrem Werk einwandfrei läuft.
Q3:bieten Sie technischen Support an, wenn ich neu in diesem Unternehmen bin?
A3:Ja, wir bieten eine vollständige Prozessführung. Ob Extrusion oder Recycling, wir beraten Sie bei der Auswahl des Rohmaterials, den Betriebsparametern und der Optimierung des Arbeitsablaufs.
Q4:wie wäre es mit Installation und Inbetriebnahme?
A4:Wir bieten flexible Optionen. Wir bieten detaillierte Installationsvideos und Handbücher für eine einfache Einrichtung. Für komplette Produktionslinien können wir einen erfahrenen Techniker zu Ihrem Standort schicken, um die Installation, das Debugging und die Schulung Ihrer Mitarbeiter durchzuführen (der Kunde übernimmt Reise- und Übernachtungskosten).
Q5:wie kann ich Ersatzteile bekommen, wenn etwas abgenutzt ist?
A5:Wir halten einen ausreichenden Vorrat an wichtigen Ersatzteilen in unserem Lager. Während der 1-jährigen Garantie stellen wir Ersatzteile kostenlos (ausgenommen menschliche Fehler) per Express-Kurier zur Verfügung. Nach der Garantie liefern wir Teile zum Selbstkostenpreis, um sicherzustellen, dass Ihre Produktion ohne Unterbrechung weiterläuft.
Q6:Was ist die Lieferzeit nach der Bestellung?
A6:Unser Standard-Fertigungszyklus beträgt 2 Monate. So haben wir genügend Zeit für Präzisionsfertigung, Montage und gründliche Tests, um die Qualität Ihrer Ausrüstung zu garantieren.
Q7:welche Zertifizierungen besitzen Ihre Maschinen?
A7:Wir legen Wert auf Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Unser Unternehmen und unsere Maschinen sind nach ISO, CE und TÜV zertifiziert.
Q8:welche Art von After-Sales-Service bieten Sie?
A8:Wir bieten lebenslange technische Unterstützung. Sie können unser Team 24/7 für Remote-Fehlerdiagnose, kostenlose Ersatzteillieferung (innerhalb der Garantie) und Online-Video-Anleitung kontaktieren. Wir sind Ihr langfristiger Partner und sorgen dafür, dass Ihre Maschine jahrelang reibungslos läuft.